返品・交換について

【サイズ交換につきまして】

サイズ選びが難しいわんちゃんのお洋服選びのために、
弊社では片道送料無料で、サイズ交換もよろこんでご対応させて頂いておりますので、
安心してご利用くださいませ。

到着後４日以内にまずはお電話もしくはお問い合わせページなどよりご連絡をお願いいたします。

ご交換には下記条件がございます。ご確認ください。

• 室内での試着のみの未使用。
• 商品やタグ、付属品に傷や匂い・汚れがなくすべて揃った状態。
• 当社へのご返送時の送料のみ、お客様でご負担お願いいたします。

※交換時に差額が発生した場合、差額＋振込み手数料がお客様負担となります。ご了承くださいませ。
※交換時の在庫状況によってはご交換を承れない場合もございます。
 

【返品を受付ける条件】

商品の発送に関しましては万全を期しておりますが、万が一お届け商品が不良、あるいはご注文と異なる商品が届けられた場合には、恐れ入りますが、商品到着後４日以内にお電話にてご連絡、７日以内にご返送下さい。未使用の商品に限りますが、返品のご対応をさせて頂きます。（付属品や商品タグが破損、紛失している場合は返品・交換に応じることが出来かねます。）

返品をご希望の場合は、弊社までご相談下さい。（商品返送時の送料はご負担いただくことになります） 又、ご覧頂いているパソコン及びモニターの環境設定によりましては、商品画像の色合いが多少異なるものもございますこと予めご了承下さいませ。

 

【返品の送料・手数料負担について】

返品の際の送料・手数料につきましては、初期不良等、当社に責任の所在があるものに関しては当社にて負担致します。

 

【ご返金について】

返品商品到着確認後２日以内にご指定口座にお振込致します。